Postgraduate Certificate in Quality Service Transition
-- ViewingNowThe Postgraduate Certificate in Quality Service Transition is a comprehensive course designed to empower IT professionals with the skills necessary to manage service transitions effectively. This course emphasizes the importance of aligning IT services with business needs, ensuring smooth transitions that minimize disruption and enhance service quality.
6 152+
Students enrolled
GBP £ 140
GBP £ 202
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À propos de ce cours
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2 mois pour terminer
à 2-3 heures par semaine
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Aucune période d'attente
Détails du cours
Here are the essential units for a Postgraduate Certificate in Quality Service Transition:
• Service Transition Planning: This unit will cover the development of service transition plans, including the assessment of readiness and the creation of detailed transition plans.
• Service Transition Processes: This unit will examine the key service transition processes, including change management, release management, and knowledge management.
• Service Transition Roles and Responsibilities: This unit will explore the various roles and responsibilities involved in service transition, including the service transition manager and the change advisory board.
• Service Transition Metrics and Reporting: This unit will cover the key metrics and reporting requirements for service transition, including service level agreements and operational level agreements.
• Service Transition Testing and Validation: This unit will focus on the testing and validation of services during the service transition phase, including the use of test plans and acceptance criteria.
• Managing Risks and Issues in Service Transition: This unit will explore the risks and issues associated with service transition and how to manage them effectively.
• Service Transition Tools and Techniques: This unit will examine the various tools and techniques used in service transition, including configuration management databases and release management tools.
• Continual Improvement in Service Transition: This unit will cover the concept of continual improvement in service transition, including the use of service improvement plans and the PDCA cycle.
Parcours professionnel
Exigences d'admission
- Compréhension de base de la matière
- Maîtrise de la langue anglaise
- Accès à l'ordinateur et à Internet
- Compétences informatiques de base
- Dévouement pour terminer le cours
Aucune qualification formelle préalable requise. Cours conçu pour l'accessibilité.
Statut du cours
Ce cours fournit des connaissances et des compétences pratiques pour le développement professionnel. Il est :
- Non accrédité par un organisme reconnu
- Non réglementé par une institution autorisée
- Complémentaire aux qualifications formelles
Vous recevrez un certificat de réussite en terminant avec succès le cours.
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Questions fréquemment posées
Frais de cours
- 3-4 heures par semaine
- Livraison anticipée du certificat
- Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
- 2-3 heures par semaine
- Livraison régulière du certificat
- Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
- Accès complet au cours
- Certificat numérique
- Supports de cours
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