Professional Certificate in Business Customer Service Communication

Name: Professional Certificate in Business Customer Service Communication
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The Professional Certificate in Business Customer Service Communication is a vital course designed to enhance communication skills in a business setting. With the increasing demand for excellent customer service in various industries, this certificate course is essential for career development and advancement.

5,0

Based on 4 491 reviews

2 127+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

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À propos de ce cours

The course equips learners with essential skills such as effective communication, problem-solving, and conflict resolution, all of which are crucial in building and maintaining strong relationships with customers. By completing this course, learners will gain the necessary tools and techniques to handle customer inquiries and complaints professionally, leading to increased customer satisfaction and loyalty. In today's competitive business landscape, having excellent customer service communication skills is a significant advantage. This course offers learners the opportunity to stand out in their careers, improve their job prospects, and make a positive impact on their organizations' success.

100% en ligne

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Certificat partageable

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2 mois pour terminer

à 2-3 heures par semaine

Commencez à tout moment

Aucune période d'attente

Détails du cours

• Effective Communication: Understanding the importance of clear and concise communication in a business customer service setting.
• Listening Skills: Developing active listening skills to accurately understand and respond to customer inquiries and concerns.
• Empathy and Emotional Intelligence: Building empathy and emotional intelligence to better connect with and support customers.
• Problem-Solving: Implementing effective problem-solving strategies to resolve customer issues in a timely and professional manner.
• Professionalism and Etiquette: Maintaining a high level of professionalism and etiquette in all customer interactions.
• Conflict Resolution: Utilizing effective conflict resolution techniques to handle difficult customer situations with grace and diplomacy.
• Cross-Cultural Communication: Developing cultural awareness and sensitivity to effectively communicate with customers from diverse backgrounds.
• Customer Feedback and Improvement: Understanding the importance of customer feedback and implementing strategies for continuous improvement in customer service.

Parcours professionnel

Exigences d'admission

Compréhension de base de la matière
Maîtrise de la langue anglaise
Accès à l'ordinateur et à Internet
Compétences informatiques de base
Dévouement pour terminer le cours

Aucune qualification formelle préalable requise. Cours conçu pour l'accessibilité.

Statut du cours

Ce cours fournit des connaissances et des compétences pratiques pour le développement professionnel. Il est :

Non accrédité par un organisme reconnu
Non réglementé par une institution autorisée
Complémentaire aux qualifications formelles

Vous recevrez un certificat de réussite en terminant avec succès le cours.

Pourquoi les gens nous choisissent pour leur carrière

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Questions fréquemment posées

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Frais de cours

LE PLUS POPULAIRE

Voie rapide : GBP £140

Compléter en 1 mois

Parcours d'Apprentissage Accéléré

3-4 heures par semaine
Livraison anticipée du certificat
Inscription ouverte - commencez quand vous voulez

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Mode standard : GBP £90

Compléter en 2 mois

Rythme d'Apprentissage Flexible

2-3 heures par semaine
Livraison régulière du certificat
Inscription ouverte - commencez quand vous voulez

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Ce qui est inclus dans les deux plans :

Accès complet au cours
Certificat numérique
Supports de cours

Prix Tout Compris • Aucuns frais cachés ou coûts supplémentaires

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PROFESSIONAL CERTIFICATE IN BUSINESS CUSTOMER SERVICE COMMUNICATION

est décerné à

Nom de l'Apprenant

qui a terminé un programme à

London School of International Business (LSIB)

Décerné le

05 May 2025

ID Blockchain : s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e

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