Graduate Certificate in Excelling in Service Communication

Name: Graduate Certificate in Excelling in Service Communication
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The Graduate Certificate in Excelling in Service Communication is a comprehensive course designed to enhance your communication skills in the service industry. This program emphasizes the importance of effective communication in customer service roles, where clear and positive interactions can significantly improve customer satisfaction and loyalty.

4,5

Based on 2 918 reviews

6 699+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

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À propos de ce cours

With the growing demand for skilled customer service professionals, this certificate course provides a valuable opportunity to stand out in the job market. It equips learners with essential skills such as active listening, empathy, conflict resolution, and clear communication, which are vital for career advancement in various service-oriented industries. By completing this course, you will demonstrate a commitment to continuous learning and professional development, making you a more attractive candidate for employers seeking talented and skilled customer service representatives. Invest in your career today by excelling in service communication.

100% en ligne

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Certificat partageable

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2 mois pour terminer

à 2-3 heures par semaine

Commencez à tout moment

Aucune période d'attente

Détails du cours

• Service Communication Fundamentals • Effective Listening and Questioning Techniques • Customer Empathy and Understanding • Communicating with Confidence and Professionalism • Handling Customer Complaints and Difficult Situations • Written Communication in Customer Service • Adapting Communication for Different Customer Personalities • Cross-cultural Communication in Customer Service • Using Positive Language and Tone in Customer Communication • Measuring and Improving Service Communication Skills

Parcours professionnel

The Graduate Certificate in Excelling in Service Communication program prepares students for a rewarding career in **service communication**. This certificate focuses on developing the essential skills needed for success in this growing field. In the UK, the **job market** for service communication professionals is booming. According to the National Career Service, roles such as Customer Service Managers, Call Center Managers, and Human Resource Specialists are projected to grow by 6% in the next five years. As a service communication professional, you can expect a **salary range** of £20,000 to £50,000+ per year, depending on your role, experience, and location. For example, Customer Service Managers earn an average salary of £32,000, while Call Center Managers can earn up to £40,000 with experience. In terms of **skill demand**, active listening, speaking, and social perception are the top three skills in high demand in the service communication sector. Other valuable skills include empathy, writing, reading comprehension, and service orientation. By completing the Graduate Certificate in Excelling in Service Communication, you will gain the skills and knowledge necessary to excel in your career and stay competitive in the job market.

Exigences d'admission

Compréhension de base de la matière
Maîtrise de la langue anglaise
Accès à l'ordinateur et à Internet
Compétences informatiques de base
Dévouement pour terminer le cours

Aucune qualification formelle préalable requise. Cours conçu pour l'accessibilité.

Statut du cours

Ce cours fournit des connaissances et des compétences pratiques pour le développement professionnel. Il est :

Non accrédité par un organisme reconnu
Non réglementé par une institution autorisée
Complémentaire aux qualifications formelles

Vous recevrez un certificat de réussite en terminant avec succès le cours.

Pourquoi les gens nous choisissent pour leur carrière

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Questions fréquemment posées

Qu'est-ce qui rend ce cours unique par rapport aux autres ?

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Combien de temps faut-il pour terminer le cours ?

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Quand puis-je commencer le cours ?

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Quel est le format du cours et l'approche d'apprentissage ?

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Frais de cours

LE PLUS POPULAIRE

Voie rapide : GBP £140

Compléter en 1 mois

Parcours d'Apprentissage Accéléré

3-4 heures par semaine
Livraison anticipée du certificat
Inscription ouverte - commencez quand vous voulez

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Mode standard : GBP £90

Compléter en 2 mois

Rythme d'Apprentissage Flexible

2-3 heures par semaine
Livraison régulière du certificat
Inscription ouverte - commencez quand vous voulez

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Ce qui est inclus dans les deux plans :

Accès complet au cours
Certificat numérique
Supports de cours

Prix Tout Compris • Aucuns frais cachés ou coûts supplémentaires

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GRADUATE CERTIFICATE IN EXCELLING IN SERVICE COMMUNICATION

est décerné à

Nom de l'Apprenant

qui a terminé un programme à

London School of International Business (LSIB)

Décerné le

05 May 2025

ID Blockchain : s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e

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