Graduate Certificate in Contact Centre Sales Techniques

Name: Graduate Certificate in Contact Centre Sales Techniques
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The Graduate Certificate in Contact Centre Sales Techniques is a specialized course designed to enhance the sales skills of professionals in the customer contact industry. With the growing demand for expert sales personnel in this field, this certification provides a unique edge in career advancement.

5,0

Based on 6 665 reviews

4 760+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

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À propos de ce cours

The course equips learners with essential skills such as effective communication, negotiation, and closing techniques, tailored for contact centre environments. It also covers crucial topics like customer relationship management, sales forecasting, and performance measurement, ensuring a holistic understanding of the sales process. By earning this certification, professionals demonstrate their commitment to continuous learning and improvement, thereby increasing their value in the job market. This course is an excellent investment in one's career, providing the necessary skills and knowledge to excel in contact centre sales roles.

100% en ligne

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Certificat partageable

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2 mois pour terminer

à 2-3 heures par semaine

Commencez à tout moment

Aucune période d'attente

Détails du cours

• Contact Centre Sales Fundamentals
• Understanding Customer Needs and Pain Points
• Effective Communication Techniques for Contact Centre Sales
• Building Rapport and Relationships in Contact Centre Sales
• Overcoming Objections and Closing Techniques
• Leveraging Sales Data and Analytics in Contact Centres
• Contact Centre Sales Leadership and Management
• Contact Centre Sales Strategies for Upselling and Cross-Selling
• Compliance and Ethics in Contact Centre Sales

Parcours professionnel

The **Graduate Certificate in Contact Centre Sales Techniques** is an excellent choice for individuals seeking to specialize in a rapidly evolving industry. This section highlights relevant job market trends, showcased through an interactive 3D pie chart. In the UK, the demand for skilled professionals in this field is consistently high. The chart below presents a snapshot of the job market, focusing on four primary roles: Sales Representative, Customer Service Agent, Team Leader, and Sales Manager. Sales Representative roles account for the majority (60%) of job opportunities, followed by Customer Service Agent positions (25%). Team Leader and Sales Manager roles make up the remaining 10% and 5%, respectively. These percentages are based on the most recent data available and are subject to change over time. Embarking on a **Graduate Certificate in Contact Centre Sales Techniques** program will equip you with the necessary skills to excel in these roles, providing a strong foundation for a successful career in sales and customer service. Equip yourself with the right tools, stay informed about industry trends, and unlock your full potential in the UK's thriving contact centre market.

Exigences d'admission

Compréhension de base de la matière
Maîtrise de la langue anglaise
Accès à l'ordinateur et à Internet
Compétences informatiques de base
Dévouement pour terminer le cours

Aucune qualification formelle préalable requise. Cours conçu pour l'accessibilité.

Statut du cours

Ce cours fournit des connaissances et des compétences pratiques pour le développement professionnel. Il est :

Non accrédité par un organisme reconnu
Non réglementé par une institution autorisée
Complémentaire aux qualifications formelles

Vous recevrez un certificat de réussite en terminant avec succès le cours.

Pourquoi les gens nous choisissent pour leur carrière

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Questions fréquemment posées

Qu'est-ce qui rend ce cours unique par rapport aux autres ?

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Combien de temps faut-il pour terminer le cours ?

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Quand puis-je commencer le cours ?

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Quel est le format du cours et l'approche d'apprentissage ?

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Frais de cours

LE PLUS POPULAIRE

Voie rapide : GBP £140

Compléter en 1 mois

Parcours d'Apprentissage Accéléré

3-4 heures par semaine
Livraison anticipée du certificat
Inscription ouverte - commencez quand vous voulez

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Mode standard : GBP £90

Compléter en 2 mois

Rythme d'Apprentissage Flexible

2-3 heures par semaine
Livraison régulière du certificat
Inscription ouverte - commencez quand vous voulez

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Ce qui est inclus dans les deux plans :

Accès complet au cours
Certificat numérique
Supports de cours

Prix Tout Compris • Aucuns frais cachés ou coûts supplémentaires

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GRADUATE CERTIFICATE IN CONTACT CENTRE SALES TECHNIQUES

est décerné à

Nom de l'Apprenant

qui a terminé un programme à

London School of International Business (LSIB)

Décerné le

05 May 2025

ID Blockchain : s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e

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