Postgraduate Certificate in Microsoft Office Suite for Customer Support

-- ViewingNow

The Postgraduate Certificate in Microsoft Office Suite for Customer Support is a comprehensive course designed to enhance your proficiency in using Microsoft Office tools to deliver exceptional customer service. This certificate program emphasizes the importance of mastering these digital skills in today's technology-driven world, where businesses demand efficient and knowledgeable customer support professionals.

4٫5
Based on 5٬409 reviews

7٬179+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

Save 44% with our special offer

Start Now

حول هذه الدورة

The course curriculum covers essential Microsoft Office applications such as Word, Excel, PowerPoint, Outlook, and OneNote. Learners will gain hands-on experience in using these tools to manage customer inquiries, track support tickets, create engaging presentations, and collaborate effectively with team members. By earning this certification, professionals demonstrate their commitment to continuous learning and their ability to adapt to evolving industry demands. In an era where customer experience is a key differentiator for businesses, this course equips learners with essential skills to stand out in the competitive customer support landscape. It empowers professionals to deliver exceptional service, streamline processes, and contribute to improved customer satisfaction and loyalty.

100% عبر الإنترنت

تعلم من أي مكان

شهادة قابلة للمشاركة

أضف إلى ملفك الشخصي على LinkedIn

شهران للإكمال

بمعدل 2-3 ساعات أسبوعياً

ابدأ في أي وقت

لا توجد فترة انتظار

تفاصيل الدورة

• <strong>Microsoft Office Suite Essentials</strong>: An introductory unit covering the basics of Microsoft Office Suite, including an overview of the components and common features.<br> • <strong>Word for Customer Support</strong>: This unit covers advanced features of Microsoft Word, such as creating templates, mail merges, and forms, which are useful for customer support professionals.<br> • <strong>Excel for Data Analysis</strong>: This unit focuses on using Microsoft Excel for data analysis, including creating charts, pivot tables, and using formulas and functions.<br> • <strong>PowerPoint for Presentations</strong>: This unit covers creating and delivering effective presentations using Microsoft PowerPoint, with a focus on designing slides for customer support scenarios.<br> • <strong>Outlook for Communication</strong>: This unit covers using Microsoft Outlook for communication, including managing email, contacts, and calendars, and using Outlook's collaboration features.<br> • <strong>OneNote for Note-Taking</strong>: This unit covers using Microsoft OneNote for note-taking, including organizing notes, creating to-do lists, and collaborating with others.<br> • <strong>SharePoint for Collaboration</strong>: This unit covers using Microsoft SharePoint for collaboration, including sharing documents, creating team sites, and managing workflows.<br> • <strong>Teams for Customer Support</strong>: This unit covers using Microsoft Teams for customer support, including communication, collaboration, and automation features.<br> • <strong>Form Integration for Data Collection</strong>: This unit covers integrating forms into Microsoft Office Suite for data collection, including using Microsoft Forms and Power Automate.<br>

المسار المهني

متطلبات القبول

  • فهم أساسي للموضوع
  • إتقان اللغة الإنجليزية
  • الوصول إلى الكمبيوتر والإنترنت
  • مهارات كمبيوتر أساسية
  • الالتزام بإكمال الدورة

لا توجد مؤهلات رسمية مطلوبة مسبقاً. تم تصميم الدورة للسهولة.

حالة الدورة

توفر هذه الدورة معرفة ومهارات عملية للتطوير المهني. إنها:

  • غير معتمدة من هيئة معترف بها
  • غير منظمة من مؤسسة مخولة
  • مكملة للمؤهلات الرسمية

ستحصل على شهادة إكمال عند الانتهاء بنجاح من الدورة.

لماذا يختارنا الناس لمهنهم

جاري تحميل المراجعات...

الأسئلة المتكررة

ما الذي يجعل هذه الدورة فريدة مقارنة بالآخرين؟

▼

كم من الوقت يستغرق إكمال الدورة؟

▼

WhatSupportWillIReceive

▼

IsCertificateRecognized

▼

WhatCareerOpportunities

▼

متى يمكنني البدء في الدورة؟

▼

ما هو تنسيق الدورة ونهج التعلم؟

▼

رسوم الدورة

الأكثر شعبية
المسار السريع: GBP £140
أكمل في شهر واحد
مسار التعلم المتسارع
  • 3-4 ساعات في الأسبوع
  • تسليم الشهادة مبكراً
  • التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
Start Now
الوضع القياسي: GBP £90
أكمل في شهرين
وتيرة التعلم المرنة
  • 2-3 ساعات في الأسبوع
  • تسليم الشهادة العادي
  • التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
Start Now
ما هو مدرج في كلا الخطتين:
  • الوصول الكامل للدورة
  • الشهادة الرقمية
  • مواد الدورة
التسعير الشامل • لا توجد رسوم خفية أو تكاليف إضافية

احصل على معلومات الدورة

سنرسل لك معلومات مفصلة عن الدورة

ادفع كشركة

اطلب فاتورة لشركتك لدفع ثمن هذه الدورة.

ادفع بالفاتورة

احصل على شهادة مهنية

خلفية شهادة عينة
POSTGRADUATE CERTIFICATE IN MICROSOFT OFFICE SUITE FOR CUSTOMER SUPPORT
تم منحها إلى
اسم المتعلم
الذي أكمل برنامجاً في
London School of International Business (LSIB)
تم منحها في
05 May 2025
معرف البلوكتشين: s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
أضف هذه الشهادة إلى ملفك الشخصي على LinkedIn أو سيرتك الذاتية أو CV. شاركها على وسائل التواصل الاجتماعي وفي مراجعة أدائك.
SSB Logo

4.8
تسجيل جديد
→ عرض الدورة