Postgraduate Certificate in Social Media and Customer Service

-- ViewingNow

The Postgraduate Certificate in Social Media and Customer Service is a career-advancing course that develops essential skills for today's digital world. This certification program focuses on harnessing the power of social media for customer service, a critical area for business success.

4٫5
Based on 3٬803 reviews

6٬563+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

Save 44% with our special offer

Start Now

حول هذه الدورة

It is designed for professionals seeking to enhance their digital competencies and customer service skills, making them highly valuable in various industries. With the increasing importance of social media in business communications, there's a high demand for professionals who can effectively manage online customer interactions. This course equips learners with the latest strategies and tools to handle customer queries, manage reputations, and drive customer engagement through social media platforms. By completing this course, learners will be able to strategically apply social media in customer service, leading to improved customer satisfaction and business growth.

100% عبر الإنترنت

تعلم من أي مكان

شهادة قابلة للمشاركة

أضف إلى ملفك الشخصي على LinkedIn

شهران للإكمال

بمعدل 2-3 ساعات أسبوعياً

ابدأ في أي وقت

لا توجد فترة انتظار

تفاصيل الدورة

• Social Media Fundamentals
• Social Listening and Monitoring
• Content Creation and Curation for Social Media
• Social Media Analytics and Metrics
• Customer Relationship Management (CRM) and Social Media
• Social Media Strategy and Campaign Planning
• Community Management on Social Media Platforms
• Social Media Ethics and Privacy
• Social Media Tools and Platforms

المسار المهني

The postgraduate certificate in Social Media and Customer Service equips learners with the necessary skills to excel in the ever-evolving digital landscape. The roles in this field cater to various aspects of social media and customer service management, with a growing demand for professionals who can effectively handle these tasks. This 3D pie chart highlights the distribution of opportunities in the industry and the corresponding percentage of the job market for each role: 1. **Social Media Manager (35%)**
Social Media Managers develop and execute marketing strategies across various platforms, ensuring brand consistency and engaging with the target audience. 2. **Customer Service Representative (30%)**
Customer Service Representatives handle customer inquiries, concerns, and complaints, providing prompt and effective solutions while maintaining a high level of customer satisfaction. 3. **Digital Marketing Specialist (20%)**
Digital Marketing Specialists focus on creating, managing, and optimizing online marketing campaigns, leveraging data to drive decision-making and maximize ROI. 4. **Content Creator (15%)**
Content Creators produce engaging content, such as blog posts, infographics, and videos, to inform, entertain, and persuade the target audience, ultimately supporting marketing efforts. These roles showcase the primary and secondary keywords relevant to the postgraduate certificate in Social Media and Customer Service, with an emphasis on the growing job market trends and skill demand in the UK.

متطلبات القبول

  • فهم أساسي للموضوع
  • إتقان اللغة الإنجليزية
  • الوصول إلى الكمبيوتر والإنترنت
  • مهارات كمبيوتر أساسية
  • الالتزام بإكمال الدورة

لا توجد مؤهلات رسمية مطلوبة مسبقاً. تم تصميم الدورة للسهولة.

حالة الدورة

توفر هذه الدورة معرفة ومهارات عملية للتطوير المهني. إنها:

  • غير معتمدة من هيئة معترف بها
  • غير منظمة من مؤسسة مخولة
  • مكملة للمؤهلات الرسمية

ستحصل على شهادة إكمال عند الانتهاء بنجاح من الدورة.

لماذا يختارنا الناس لمهنهم

جاري تحميل المراجعات...

الأسئلة المتكررة

ما الذي يجعل هذه الدورة فريدة مقارنة بالآخرين؟

▼

كم من الوقت يستغرق إكمال الدورة؟

▼

WhatSupportWillIReceive

▼

IsCertificateRecognized

▼

WhatCareerOpportunities

▼

متى يمكنني البدء في الدورة؟

▼

ما هو تنسيق الدورة ونهج التعلم؟

▼

رسوم الدورة

الأكثر شعبية
المسار السريع: GBP £140
أكمل في شهر واحد
مسار التعلم المتسارع
  • 3-4 ساعات في الأسبوع
  • تسليم الشهادة مبكراً
  • التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
Start Now
الوضع القياسي: GBP £90
أكمل في شهرين
وتيرة التعلم المرنة
  • 2-3 ساعات في الأسبوع
  • تسليم الشهادة العادي
  • التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
Start Now
ما هو مدرج في كلا الخطتين:
  • الوصول الكامل للدورة
  • الشهادة الرقمية
  • مواد الدورة
التسعير الشامل • لا توجد رسوم خفية أو تكاليف إضافية

احصل على معلومات الدورة

سنرسل لك معلومات مفصلة عن الدورة

ادفع كشركة

اطلب فاتورة لشركتك لدفع ثمن هذه الدورة.

ادفع بالفاتورة

احصل على شهادة مهنية

خلفية شهادة عينة
POSTGRADUATE CERTIFICATE IN SOCIAL MEDIA AND CUSTOMER SERVICE
تم منحها إلى
اسم المتعلم
الذي أكمل برنامجاً في
London School of International Business (LSIB)
تم منحها في
05 May 2025
معرف البلوكتشين: s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
أضف هذه الشهادة إلى ملفك الشخصي على LinkedIn أو سيرتك الذاتية أو CV. شاركها على وسائل التواصل الاجتماعي وفي مراجعة أدائك.
SSB Logo

4.8
تسجيل جديد
→ عرض الدورة