Graduate Certificate in Customer Journey Mapping via Emails
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Über diesen Kurs
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Kursdetails
• Email Design and Strategy: Understanding the basics of email design, layout, and strategy for effective customer journey mapping. • Email Campaign Management: Learning to plan, execute, and track email campaigns to optimize customer experience. • Customer Segmentation and Profiling: Identifying and grouping customers based on shared characteristics for targeted email campaigns. • Personalization and Automation: Utilizing customer data to personalize emails and automate workflows for improved customer engagement. • Email Metrics and Analytics: Measuring and analyzing email performance to optimize the customer journey. • Customer Journey Mapping: Visualizing and mapping the customer journey to identify touchpoints and opportunities for improvement. • Email Accessibility and Compliance: Ensuring emails are accessible and compliant with industry standards and regulations. • Testing and Optimization: Conducting A/B testing and optimization to improve email open rates, click-through rates, and conversions.
• Customer Lifecycle Management: Managing the customer journey from acquisition to retention and advocacy for a holistic approach to email marketing.
Karriereweg
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Zugangsvoraussetzungen
- Grundlegendes Verständnis des Themas
- Englischkenntnisse
- Computer- und Internetzugang
- Grundlegende Computerkenntnisse
- Engagement, den Kurs abzuschließen
Keine vorherigen formalen Qualifikationen erforderlich. Kurs für Zugänglichkeit konzipiert.
Kursstatus
Dieser Kurs vermittelt praktisches Wissen und Fähigkeiten für die berufliche Entwicklung. Er ist:
- Nicht von einer anerkannten Stelle akkreditiert
- Nicht von einer autorisierten Institution reguliert
- Ergänzend zu formalen Qualifikationen
Sie erhalten ein Abschlusszertifikat nach erfolgreichem Abschluss des Kurses.
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Häufig gestellte Fragen
Kursgebühr
- 3-4 Stunden pro Woche
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- Offene Einschreibung - jederzeit beginnen
- 2-3 Stunden pro Woche
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