Professional Certificate in Retention-Based Lifecycle Marketing
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Kursdetails
• Introduction to Retention-Based Lifecycle Marketing: Understanding the fundamentals of retention marketing, its benefits, and how it fits within the customer lifecycle.
• Customer Segmentation: Strategies for segmenting customers based on behavior, demographics, and engagement to create targeted marketing campaigns.
• Customer Value and Lifetime Value (CLV) Analysis: Techniques for calculating and understanding customer value, and how to use this information to inform marketing strategies.
• Personalization in Retention Marketing: Best practices for personalizing marketing messages and experiences to increase customer engagement and loyalty.
• Retention Metrics and Analytics: Key metrics for measuring the success of retention marketing efforts, including churn rate, customer retention rate, and net promoter score.
• Email Marketing for Retention: Strategies for using email to engage and retain customers, including automation, personalization, and triggered campaigns.
• Customer Engagement and Experience: Techniques for creating engaging customer experiences that foster loyalty and reduce churn.
• Customer Feedback and Win-Back Strategies: Methods for collecting and acting on customer feedback, as well as strategies for winning back lapsed customers.
Karriereweg
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Zugangsvoraussetzungen
- Grundlegendes Verständnis des Themas
- Englischkenntnisse
- Computer- und Internetzugang
- Grundlegende Computerkenntnisse
- Engagement, den Kurs abzuschließen
Keine vorherigen formalen Qualifikationen erforderlich. Kurs für Zugänglichkeit konzipiert.
Kursstatus
Dieser Kurs vermittelt praktisches Wissen und Fähigkeiten für die berufliche Entwicklung. Er ist:
- Nicht von einer anerkannten Stelle akkreditiert
- Nicht von einer autorisierten Institution reguliert
- Ergänzend zu formalen Qualifikationen
Sie erhalten ein Abschlusszertifikat nach erfolgreichem Abschluss des Kurses.
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Häufig gestellte Fragen
Kursgebühr
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- Offene Einschreibung - jederzeit beginnen
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