Professional Certificate in IT Services Transition
-- ViewingNowThe Professional Certificate in IT Services Transition is a vital course designed to bridge the gap between IT service development and operation. This certification focuses on industry-standard practices, ensuring learners are equipped with essential skills to drive successful IT transitions.
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À propos de ce cours
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2 mois pour terminer
à 2-3 heures par semaine
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Aucune période d'attente
Détails du cours
Here are the essential units for a Professional Certificate in IT Services Transition:
• ITIL Foundation: Understanding IT Service Management (ITSM) concepts, ITIL framework, and key processes.
• Service Transition Planning and Support: Creating a service transition plan, transition activities, and support considerations.
• Service Knowledge Management System (SKMS): Building a SKMS, service asset and configuration management, and service level management.
• Change Management: Change models, change management process, and change evaluation.
• Release and Deployment Management: Release planning, deployment management, and release management activities.
• Service Validation and Testing: Service validation principles, service testing techniques, and service acceptance criteria.
• Knowledge Transfer and Training: Knowledge transfer best practices, training strategies, and training delivery.
• Service Transition Metrics and Reporting: Service transition metrics, service level agreements (SLAs), and service reporting.
• Continual Service Improvement: Continual service improvement process, improvement opportunities, and measurement and analysis.
• IT Services Transition Case Studies: Real-world IT services transition scenarios and best practices.
Parcours professionnel
Exigences d'admission
- Compréhension de base de la matière
- Maîtrise de la langue anglaise
- Accès à l'ordinateur et à Internet
- Compétences informatiques de base
- Dévouement pour terminer le cours
Aucune qualification formelle préalable requise. Cours conçu pour l'accessibilité.
Statut du cours
Ce cours fournit des connaissances et des compétences pratiques pour le développement professionnel. Il est :
- Non accrédité par un organisme reconnu
- Non réglementé par une institution autorisée
- Complémentaire aux qualifications formelles
Vous recevrez un certificat de réussite en terminant avec succès le cours.
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Questions fréquemment posées
Frais de cours
- 3-4 heures par semaine
- Livraison anticipée du certificat
- Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
- 2-3 heures par semaine
- Livraison régulière du certificat
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- Accès complet au cours
- Certificat numérique
- Supports de cours
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