Graduate Certificate in Hotel CRM Strategy
-- ViewingNowThe Graduate Certificate in Hotel CRM Strategy is a specialized course designed for hospitality professionals seeking to enhance their skills in customer relationship management. This program emphasizes the importance of CRM in the hotel industry, where customer satisfaction and loyalty are paramount.
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Students enrolled
GBP £ 140
GBP £ 202
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2 mois pour terminer
à 2-3 heures par semaine
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Aucune période d'attente
Détails du cours
• Customer Relationship Management (CRM) Fundamentals
• Understanding the Hospitality Industry and CRM Strategy
• Hotel CRM Systems and Technologies
• Data Analysis and Insights for Hotel CRM
• Personalization Strategies in Hotel CRM
• Building Customer Loyalty and Retention in the Hospitality Industry
• CRM Strategy for Hotel Revenue Management
• Legal and Ethical Considerations in Hotel CRM
• Implementing and Managing a Hotel CRM Strategy
Parcours professionnel
Exigences d'admission
- Compréhension de base de la matière
- Maîtrise de la langue anglaise
- Accès à l'ordinateur et à Internet
- Compétences informatiques de base
- Dévouement pour terminer le cours
Aucune qualification formelle préalable requise. Cours conçu pour l'accessibilité.
Statut du cours
Ce cours fournit des connaissances et des compétences pratiques pour le développement professionnel. Il est :
- Non accrédité par un organisme reconnu
- Non réglementé par une institution autorisée
- Complémentaire aux qualifications formelles
Vous recevrez un certificat de réussite en terminant avec succès le cours.
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Questions fréquemment posées
Frais de cours
- 3-4 heures par semaine
- Livraison anticipée du certificat
- Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
- 2-3 heures par semaine
- Livraison régulière du certificat
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- Accès complet au cours
- Certificat numérique
- Supports de cours
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