Undergraduate Certificate in Microsoft Excel for Customer Support

Name: Undergraduate Certificate in Microsoft Excel for Customer Support
Availability: InStock

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The Undergraduate Certificate in Microsoft Excel for Customer Support is a valuable course designed to equip learners with essential Excel skills critical in customer support roles. With a focus on real-world applications, this certificate course covers key Excel functionalities, including data analysis, visualization, and reporting.

4,0

Based on 2 031 reviews

5 695+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

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À propos de ce cours

In today's data-driven world, the ability to manipulate and interpret data is increasingly important. This course addresses the industry's growing demand for professionals who can use Excel to manage and analyze customer support data effectively. By completing this certificate program, learners will gain a competitive edge, enhancing their career advancement opportunities. The course curriculum is designed to provide hands-on experience, enabling learners to apply Excel tools and techniques to solve complex customer support challenges. By mastering these skills, learners will be able to streamline processes, improve customer satisfaction, and contribute significantly to their organizations' success.

100% en ligne

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Certificat partageable

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2 mois pour terminer

à 2-3 heures par semaine

Commencez à tout moment

Aucune période d'attente

Détails du cours

• Excel Basics: Introduction to Excel interface, creating and saving workbooks, entering and editing data, basic formatting.
• Working with Data: Sorting and filtering data, data validation, text functions, date and time functions.
• Data Analysis: Sum, average, min, max, and count functions, conditional formatting, pivot tables.
• Charts and Graphs: Creating charts and graphs, customizing chart elements, chart types for data visualization.
• Formulas and Functions: Basic formula structure, relative and absolute cell references, common functions (e.g. SUM, AVERAGE, MIN, MAX, COUNT).
• Advanced Functions: IF, VLOOKUP, HLOOKUP, INDEX, MATCH, and other advanced functions for data analysis.
• Macros: Recording and running macros, automating repetitive tasks, basic macro security.
• Data Import and Export: Importing and exporting data to and from Excel, working with CSV and TXT files.
• Dashboards: Creating interactive dashboards, using slicers, sparklines, and other dashboard elements.

The above list outlines 10 essential units for an undergraduate certificate in Microsoft Excel for Customer Support. These units cover the basics of Excel, working with data, data analysis, charts and graphs, formulas and functions, advanced functions, macros, data import and export, and dashboards. By mastering these units, students will have a solid foundation in Excel and be able to use it effectively in a customer support role.

Parcours professionnel

Exigences d'admission

Compréhension de base de la matière
Maîtrise de la langue anglaise
Accès à l'ordinateur et à Internet
Compétences informatiques de base
Dévouement pour terminer le cours

Aucune qualification formelle préalable requise. Cours conçu pour l'accessibilité.

Statut du cours

Ce cours fournit des connaissances et des compétences pratiques pour le développement professionnel. Il est :

Non accrédité par un organisme reconnu
Non réglementé par une institution autorisée
Complémentaire aux qualifications formelles

Vous recevrez un certificat de réussite en terminant avec succès le cours.

Pourquoi les gens nous choisissent pour leur carrière

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Questions fréquemment posées

Qu'est-ce qui rend ce cours unique par rapport aux autres ?

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Combien de temps faut-il pour terminer le cours ?

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Quand puis-je commencer le cours ?

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Quel est le format du cours et l'approche d'apprentissage ?

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Frais de cours

LE PLUS POPULAIRE

Voie rapide : GBP £140

Compléter en 1 mois

Parcours d'Apprentissage Accéléré

3-4 heures par semaine
Livraison anticipée du certificat
Inscription ouverte - commencez quand vous voulez

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Mode standard : GBP £90

Compléter en 2 mois

Rythme d'Apprentissage Flexible

2-3 heures par semaine
Livraison régulière du certificat
Inscription ouverte - commencez quand vous voulez

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Ce qui est inclus dans les deux plans :

Accès complet au cours
Certificat numérique
Supports de cours

Prix Tout Compris • Aucuns frais cachés ou coûts supplémentaires

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UNDERGRADUATE CERTIFICATE IN MICROSOFT EXCEL FOR CUSTOMER SUPPORT

est décerné à

Nom de l'Apprenant

qui a terminé un programme à

London School of International Business (LSIB)

Décerné le

05 May 2025

ID Blockchain : s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e

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