Professional Certificate in Hospitality Basics
-- ViewingNowThe Professional Certificate in Hospitality Basics is a comprehensive course designed to provide learners with essential skills in the hospitality industry. This program covers various topics, including front office operations, food and beverage service, housekeeping, and hospitality management.
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Students enrolled
GBP £ 140
GBP £ 202
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À propos de ce cours
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2 mois pour terminer
à 2-3 heures par semaine
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Aucune période d'attente
Détails du cours
• Hospitality Fundamentals: Introduction to the hospitality industry, including history, trends, and key players.
• Front Office Operations: Check-ins, reservations, guest services, and other front-office procedures.
• Housekeeping and Maintenance: Cleaning procedures, room preparation, and property maintenance.
• Food and Beverage Management: Food preparation, service, and safety; beverage management and cost control.
• Sales and Marketing for Hospitality: Marketing strategies, revenue management, and sales techniques.
• Customer Service in Hospitality: Delivering exceptional guest experiences, handling complaints, and building customer loyalty.
• Financial Management for Hospitality: Budgeting, forecasting, and financial reporting for hospitality businesses.
• Human Resources Management in Hospitality: Staff recruitment, training, and retention; labor laws and regulations.
• Hospitality Technology: Property management systems, online booking platforms, and other hospitality technologies.
Parcours professionnel
Exigences d'admission
- Compréhension de base de la matière
- Maîtrise de la langue anglaise
- Accès à l'ordinateur et à Internet
- Compétences informatiques de base
- Dévouement pour terminer le cours
Aucune qualification formelle préalable requise. Cours conçu pour l'accessibilité.
Statut du cours
Ce cours fournit des connaissances et des compétences pratiques pour le développement professionnel. Il est :
- Non accrédité par un organisme reconnu
- Non réglementé par une institution autorisée
- Complémentaire aux qualifications formelles
Vous recevrez un certificat de réussite en terminant avec succès le cours.
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Questions fréquemment posées
Frais de cours
- 3-4 heures par semaine
- Livraison anticipée du certificat
- Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
- 2-3 heures par semaine
- Livraison régulière du certificat
- Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
- Accès complet au cours
- Certificat numérique
- Supports de cours
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