Postgraduate Certificate in Customer Centric Metrics

-- अभी देख रहे हैं

The Postgraduate Certificate in Customer Centric Metrics is a comprehensive course designed to equip learners with the essential skills required to excel in customer experience management. In today's highly competitive business landscape, customer-centric metrics have become increasingly important for organizations to measure and improve customer satisfaction, loyalty, and advocacy.

4.5
Based on 7,014 reviews

5,034+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

Save 44% with our special offer

Start Now

इस पाठ्यक्रम के बारे में

This course focuses on the significance of these metrics, their impact on business performance, and how to use them to drive growth and success. The course is highly relevant in various industries, and learners who complete the program will be well-prepared to take on leadership roles in customer experience management. By gaining a deep understanding of customer-centric metrics and how to use them to inform business decisions, learners will be able to make a significant impact on their organizations and advance their careers in this exciting and rapidly evolving field.

100% ऑनलाइन

कहीं से भी सीखें

साझा करने योग्य प्रमाणपत्र

अपने LinkedIn प्रोफाइल में जोड़ें

पूरा करने में 2 महीने

सप्ताह में 2-3 घंटे

कभी भी शुरू करें

कोई प्रतीक्षा अवधि नहीं

पाठ्यक्रम विवरण

• Customer Centric Metrics Fundamentals: Understanding the Importance of Customer-Centric Metrics in Business Success
• Key Customer Centric Metrics: Introduction to Net Promoter Score (NPS), Customer Satisfaction (CSAT), and Customer Effort Score (CES)
• Measuring Customer Lifetime Value (CLV): The Importance of Calculating and Tracking CLV
• Customer Retention and Churn Rates: The Role of Customer Centric Metrics in Predicting and Reducing Churn
• Customer Experience Metrics: Understanding and Measuring Customer Journey Touchpoints
• Voice of the Customer (VoC): Methods and Tools for Collecting and Analyzing Customer Feedback
• Data Visualization and Reporting: Presenting Customer Centric Metrics to Stakeholders
• Continuous Improvement: Using Customer Centric Metrics to Drive Business Growth and Innovation

करियर पथ

In the ever-evolving business landscape, understanding customer centric metrics has become crucial for professionals in the UK. This postgraduate certificate equips individuals with the necessary skills to succeed in various customer-focused roles. The following 3D pie chart showcases the job market trends for positions related to customer centric metrics: {start-chart-description} The chart reveals that Customer Success Managers hold the largest percentage of demand in the UK market, followed closely by Customer Experience Analysts. Customer Service Managers and Customer Support Specialists share equal demand, while the Chief Customer Officer role accounts for the remaining 20%. {end-chart-description} These statistics highlight the growing importance of customer-centric roles and the value of a Postgraduate Certificate in Customer Centric Metrics. Professionals with this qualification can expect to find ample opportunities in the UK job market and contribute significantly to enhancing customer experiences.

प्रवेश आवश्यकताएं

  • विषय की बुनियादी समझ
  • अंग्रेजी भाषा में दक्षता
  • कंप्यूटर और इंटरनेट पहुंच
  • बुनियादी कंप्यूटर कौशल
  • पाठ्यक्रम पूरा करने के लिए समर्पण

कोई पूर्व औपचारिक योग्यता आवश्यक नहीं। पाठ्यक्रम पहुंच के लिए डिज़ाइन किया गया है।

पाठ्यक्रम स्थिति

यह पाठ्यक्रम व्यावसायिक विकास के लिए व्यावहारिक ज्ञान और कौशल प्रदान करता है। यह है:

  • यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि यह पाठ्यक्रम किसी मान्यता प्राप्त पुरस्कार देने वाले निकाय द्वारा मान्यता प्राप्त नहीं है या किसी अधिकृत संस्थान/निकाय द्वारा विनियमित नहीं है।
  • किसी अधिकृत संस्था द्वारा विनियमित नहीं
  • औपचारिक योग्यताओं के लिए पूरक

पाठ्यक्रम को सफलतापूर्वक पूरा करने पर आपको पूर्णता का प्रमाणपत्र मिलेगा।

लोग अपने करियर के लिए हमें क्यों चुनते हैं

समीक्षाएं लोड हो रही हैं...

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

यह पाठ्यक्रम दूसरों की तुलना में क्या अनूठा बनाता है?

▼

पाठ्यक्रम पूरा करने में कितना समय लगता है?

▼

पाठ्यक्रम के दौरान मुझे क्या सहायता मिलेगी?

▼

क्या प्रमाणपत्र अंतरराष्ट्रीय स्तर पर मान्यता प्राप्त है?

▼

यह पाठ्यक्रम क्या करियर के अवसर खोलेगा?

▼

मैं कब कोर्स शुरू कर सकता हूं?

▼

कोर्स का प्रारूप और सीखने का दृष्टिकोण क्या है?

▼

कोर्स शुल्क

सबसे लोकप्रिय
तेज़ ट्रैक: GBP £140
1 महीने में पूरा करें
त्वरित सीखने का मार्ग
  • सप्ताह में 3-4 घंटे
  • जल्दी प्रमाणपत्र वितरण
  • खुला नामांकन - कभी भी शुरू करें
Start Now
मानक मोड: GBP £90
2 महीने में पूरा करें
लचीला सीखने का गति
  • सप्ताह में 2-3 घंटे
  • नियमित प्रमाणपत्र वितरण
  • खुला नामांकन - कभी भी शुरू करें
Start Now
दोनों योजनाओं में क्या शामिल है:
  • पूर्ण कोर्स पहुंच
  • डिजिटल प्रमाणपत्र
  • कोर्स सामग्री
सभी समावेशी मूल्य निर्धारण • कोई छिपी हुई फीस या अतिरिक्त लागत नहीं

पाठ्यक्रम की जानकारी प्राप्त करें

हम आपको विस्तृत कोर्स जानकारी भेजेंगे

कंपनी के रूप में भुगतान करें

इस पाठ्यक्रम के लिए भुगतान करने के लिए अपनी कंपनी के लिए चालान का अनुरोध करें।

चालान द्वारा भुगतान करें

करियर प्रमाणपत्र अर्जित करें

नमूना प्रमाणपत्र पृष्ठभूमि
POSTGRADUATE CERTIFICATE IN CUSTOMER CENTRIC METRICS
को प्रदान किया गया है
शिक्षार्थी का नाम
जिसने में एक कार्यक्रम पूरा किया है
London School of International Business (LSIB)
प्रदान किया गया
05 May 2025
ब्लॉकचेन आईडी: s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
इस प्रमाणपत्र को अपने LinkedIn प्रोफाइल, रिज्यूमे, या CV में जोड़ें। इसे सोशल मीडिया पर और अपने प्रदर्शन समीक्षा में साझा करें।
SSB Logo

4.8
नया नामांकन
→ कोर्स देखें