Postgraduate Certificate in Contact Centre Social Responsibility

Name: Postgraduate Certificate in Contact Centre Social Responsibility
Availability: InStock

-- ViewingNow

The Postgraduate Certificate in Contact Centre Social Responsibility is a cutting-edge course designed to equip learners with the essential skills needed to succeed in the rapidly evolving customer service industry. This course emphasizes the importance of social responsibility and ethical practices in contact centres, a critical but often overlooked aspect of customer service.

4.0

Based on 6,564 reviews

5,155+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

Save 44% with our special offer

Start Now

このコースについて

With the increasing demand for socially responsible businesses, there is a growing need for contact centre professionals who understand the importance of this issue. This course provides learners with the knowledge and skills to implement socially responsible practices, ensuring their contact centres not only meet legal and ethical requirements but also enhance their organisation's reputation and customer loyalty. By completing this course, learners will be able to demonstrate their commitment to social responsibility, giving them a competitive edge in the job market. They will be equipped with the skills to drive positive change in their contact centres and contribute to building a more responsible and sustainable customer service industry.

100%オンライン

どこからでも学習

共有可能な証明書

LinkedInプロフィールに追加

完了まで2ヶ月

週2-3時間

いつでも開始

待機期間なし

コース詳細

•
• Social Responsibility in Contact Centers
• Ethical Communication in Customer Service
• Diversity, Equity, and Inclusion in Contact Centers
• Sustainable Practices for Contact Centers
• Data Privacy and Security in Customer Interactions
• Community Engagement and Collaboration
• Stakeholder Management for Responsible Contact Centers
• Crisis Management and Social Responsibility
• Measuring and Reporting Contact Center Social Impact

キャリアパス

The Postgraduate Certificate in Contact Centre Social Responsibility is a valuable qualification in today's UK job market. This 3D pie chart shows the distribution of roles available to graduates of this programme, along with their respective market shares. Customer service representatives make up the largest portion of the job market, accounting for 55% of available positions. These professionals handle customer inquiries, resolve issues, and ensure a positive customer experience. Team leaders hold 20% of the roles in this sector. They supervise customer service teams, monitor performance, and provide coaching to ensure high-quality service delivery. Customer service managers take up 15% of the roles, responsible for leading and managing customer service departments in various organisations. Lastly, 10% of the roles are for sales representatives, who focus on promoting and selling products and services to customers, often working closely with the customer service teams to achieve sales targets. This 3D pie chart provides a clear visual representation of the opportunities available to those with a Postgraduate Certificate in Contact Centre Social Responsibility. With a transparent background and no added background colour, the chart adapts to all screen sizes and is responsive to ensure an engaging user experience.

入学要件

主題の基本的な理解
英語の習熟度
コンピューターとインターネットアクセス
基本的なコンピュータースキル
コース完了への献身

事前の正式な資格は不要。アクセシビリティのために設計されたコース。

コース状況

このコースは、キャリア開発のための実用的な知識とスキルを提供します。それは：

認可された機関によって認定されていない
認可された機関によって規制されていない
正式な資格の補完

コースを正常に完了すると、修了証明書を受け取ります。

なぜ人々がキャリアのために私たちを選ぶのか

レビューを読み込み中...

よくある質問

このコースを他のコースと区別するものは何ですか？

▼

コースを完了するのにどれくらい時間がかかりますか？

▼

WhatSupportWillIReceive

▼

IsCertificateRecognized

▼

WhatCareerOpportunities

▼

いつコースを開始できますか？

▼

コースの形式と学習アプローチは何ですか？

▼

コース料金

最も人気

ファストトラック： GBP £140

1ヶ月で完了

加速学習パス

週3-4時間
早期証明書配達
オープン登録 - いつでも開始

Start Now

スタンダードモード： GBP £90

2ヶ月で完了

柔軟な学習ペース

週2-3時間
通常の証明書配達
オープン登録 - いつでも開始

Start Now

両方のプランに含まれるもの：

フルコースアクセス
デジタル証明書
コース教材

オールインクルーシブ価格 • 隠れた料金や追加費用なし

コース情報を取得

会社として支払う

このコースの支払いのために会社用の請求書をリクエストしてください。

請求書で支払う

キャリア証明書を取得

POSTGRADUATE CERTIFICATE IN CONTACT CENTRE SOCIAL RESPONSIBILITY

に授与されます

学習者名

でプログラムを完了した人

London School of International Business (LSIB)

授与日

05 May 2025

ブロックチェーンID： s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e

この資格をLinkedInプロフィール、履歴書、またはCVに追加してください。ソーシャルメディアやパフォーマンスレビューで共有してください。