Undergraduate Certificate in New Service Development
-- ViewingNowThe Undergraduate Certificate in New Service Development is a compact, industry-focused course that equips learners with essential skills for creating and launching innovative services. This certificate course emphasizes the importance of service design, customer experience, and market analysis in driving business growth and success.
5٬389+
Students enrolled
GBP £ 140
GBP £ 202
Save 44% with our special offer
حول هذه الدورة
100% عبر الإنترنت
تعلم من أي مكان
شهادة قابلة للمشاركة
أضف إلى ملفك الشخصي على LinkedIn
شهران للإكمال
بمعدل 2-3 ساعات أسبوعياً
ابدأ في أي وقت
لا توجد فترة انتظار
تفاصيل الدورة
• Service Innovation: Understanding the concepts and theories of service innovation, the drivers and barriers of service innovation, and the role of service innovation in organizational success.
• Service Design Thinking: Exploring the principles and processes of service design thinking, including empathy, ideation, prototyping, and testing.
• Customer Experience Management: Learning the strategies and tools for managing customer experiences, including journey mapping, service blueprinting, and customer feedback analysis.
• Service Blueprinting: Mastering the technique of service blueprinting, which is a visual representation of the service delivery system, including customer actions, front-stage and back-stage activities, and physical evidence.
• Service Prototyping: Practicing the skill of service prototyping, which is the creation of a simplified version of the new service to test its feasibility, usability, and viability.
• Service Business Model: Designing the business model for the new service, including revenue streams, cost structure, value proposition, customer segments, and key partners.
• Service Launch and Evaluation: Planning and executing the service launch, including communication, training, and implementation strategies, and evaluating the service performance using metrics and feedback.
• Service Innovation Culture: Fostering a culture of service innovation within the organization, including leadership, collaboration, experimentation, and learning.
المسار المهني
متطلبات القبول
- فهم أساسي للموضوع
- إتقان اللغة الإنجليزية
- الوصول إلى الكمبيوتر والإنترنت
- مهارات كمبيوتر أساسية
- الالتزام بإكمال الدورة
لا توجد مؤهلات رسمية مطلوبة مسبقاً. تم تصميم الدورة للسهولة.
حالة الدورة
توفر هذه الدورة معرفة ومهارات عملية للتطوير المهني. إنها:
- غير معتمدة من هيئة معترف بها
- غير منظمة من مؤسسة مخولة
- مكملة للمؤهلات الرسمية
ستحصل على شهادة إكمال عند الانتهاء بنجاح من الدورة.
لماذا يختارنا الناس لمهنهم
جاري تحميل المراجعات...
الأسئلة المتكررة
رسوم الدورة
- 3-4 ساعات في الأسبوع
- تسليم الشهادة مبكراً
- التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
- 2-3 ساعات في الأسبوع
- تسليم الشهادة العادي
- التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
- الوصول الكامل للدورة
- الشهادة الرقمية
- مواد الدورة
احصل على معلومات الدورة
احصل على شهادة مهنية