Undergraduate Certificate in Hotel Business Operations
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Über diesen Kurs
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Kursdetails
• Introduction to Hotel Business Operations: An overview of the hotel industry, including history, structure, and current trends. This unit covers the fundamental aspects of hotel operations, such as front office, housekeeping, food and beverage, and maintenance.
• Front Office Management: This unit focuses on the front office department, including reservations, reception, and concierge services. Students will learn about guest communication, reservation systems, and check-in/check-out procedures.
• Housekeeping Management: This unit covers the housekeeping department, including room cleaning, laundry, and maintenance. Students will learn about staff management, quality control, and guest satisfaction.
• Food and Beverage Management: This unit focuses on the food and beverage department, including restaurant, bar, and room service operations. Students will learn about menu planning, inventory management, and customer service.
• Financial Management for Hotels: This unit covers financial management for hotels, including budgeting, forecasting, and financial statements. Students will learn about revenue management, cost control, and financial analysis.
• Marketing and Sales for Hotels: This unit focuses on marketing and sales for hotels, including market research, advertising, and public relations. Students will learn about sales strategies, customer relationship management, and revenue generation.
• Human Resource Management for Hotels: This unit covers human resource management for hotels, including recruitment, training, and employee relations. Students will learn about labor laws, diversity and inclusion, and performance management.
• Facilities Management for Hotels: This unit focuses on facilities management for hotels, including building maintenance, safety, and security. Students will learn about energy management, sustainability, and emergency procedures.
• Hotel Information Systems: This unit
Karriereweg
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Zugangsvoraussetzungen
- Grundlegendes Verständnis des Themas
- Englischkenntnisse
- Computer- und Internetzugang
- Grundlegende Computerkenntnisse
- Engagement, den Kurs abzuschließen
Keine vorherigen formalen Qualifikationen erforderlich. Kurs für Zugänglichkeit konzipiert.
Kursstatus
Dieser Kurs vermittelt praktisches Wissen und Fähigkeiten für die berufliche Entwicklung. Er ist:
- Nicht von einer anerkannten Stelle akkreditiert
- Nicht von einer autorisierten Institution reguliert
- Ergänzend zu formalen Qualifikationen
Sie erhalten ein Abschlusszertifikat nach erfolgreichem Abschluss des Kurses.
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Häufig gestellte Fragen
Kursgebühr
- 3-4 Stunden pro Woche
- Frühe Zertifikatslieferung
- Offene Einschreibung - jederzeit beginnen
- 2-3 Stunden pro Woche
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