Postgraduate Certificate in Customer Relations in Contact Centre

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The Postgraduate Certificate in Customer Relations in Contact Centre is a comprehensive course, designed to empower learners with essential skills for career advancement in customer service management. This certificate focuses on enhancing the learner's understanding of customer relations in a contact centre environment, a critical aspect of modern business.

5,0
Based on 5.147 reviews

5.794+

Students enrolled

GBP £ 140

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Über diesen Kurs

In an era where customer experience is a key differentiator, this course is increasingly relevant. It equips learners with the ability to manage and improve customer relations, ensuring customer satisfaction and loyalty. The course covers crucial topics such as customer interaction strategies, complaint handling, and contact centre operations. The course is highly sought after in the industry, with a high demand for professionals who can effectively manage customer relations in contact centres. By completing this course, learners demonstrate a commitment to professional development, increasing their employability and career progression opportunities in this growing field.

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Teilbares Zertifikat

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2 Monate zum Abschließen

bei 2-3 Stunden pro Woche

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Keine Wartezeit

Kursdetails

• Postgraduate Certificate in Customer Relations in Contact Centre
• Effective Communication in Contact Centres
• Customer Relationship Management (CRM) Strategies
• Managing Customer Interactions and Expectations
• Contact Centre Technologies and Systems
• Quality Management in Contact Centres
• Workforce Management and Planning
• Legal and Ethical Considerations in Customer Relations
• Performance Metrics and Analytics in Contact Centres

Karriereweg

Zugangsvoraussetzungen

  • Grundlegendes Verständnis des Themas
  • Englischkenntnisse
  • Computer- und Internetzugang
  • Grundlegende Computerkenntnisse
  • Engagement, den Kurs abzuschließen

Keine vorherigen formalen Qualifikationen erforderlich. Kurs fßr Zugänglichkeit konzipiert.

Kursstatus

Dieser Kurs vermittelt praktisches Wissen und Fähigkeiten fßr die berufliche Entwicklung. Er ist:

  • Nicht von einer anerkannten Stelle akkreditiert
  • Nicht von einer autorisierten Institution reguliert
  • Ergänzend zu formalen Qualifikationen

Sie erhalten ein Abschlusszertifikat nach erfolgreichem Abschluss des Kurses.

Warum Menschen uns fßr ihre Karriere wählen

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Häufig gestellte Fragen

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KursgebĂźhr

AM BELIEBTESTEN
Schnellkurs: GBP £140
Abschluss in 1 Monat
Beschleunigter Lernpfad
  • 3-4 Stunden pro Woche
  • FrĂźhe Zertifikatslieferung
  • Offene Einschreibung - jederzeit beginnen
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Standardmodus: GBP £90
Abschluss in 2 Monaten
Flexibler Lerntempo
  • 2-3 Stunden pro Woche
  • Regelmäßige Zertifikatslieferung
  • Offene Einschreibung - jederzeit beginnen
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Was in beiden Plänen enthalten ist:
  • Voller Kurszugang
  • Digitales Zertifikat
  • Kursmaterialien
All-Inclusive-Preis • Keine versteckten Gebühren oder zusätzliche Kosten

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POSTGRADUATE CERTIFICATE IN CUSTOMER RELATIONS IN CONTACT CENTRE
wird verliehen an
Name des Lernenden
der ein Programm abgeschlossen hat bei
London School of International Business (LSIB)
Verliehen am
05 May 2025
Blockchain-ID: s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
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