Undergraduate Certificate in Global Contact Centre Operations

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The Undergraduate Certificate in Global Contact Centre Operations is a comprehensive course designed to meet the growing industry demand for skilled contact center professionals. This certificate program emphasizes the importance of global customer service standards, effective communication, and cutting-edge technology in contact center operations.

4,5
Based on 2.413 reviews

7.660+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

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รœber diesen Kurs

Learners will gain essential skills in customer relationship management, data analysis, and problem-solving, empowering them to excel in various contact center roles and advance their careers. The course content is industry-relevant, ensuring that learners are well-equipped to handle the challenges and opportunities of the global contact center landscape.

100% online

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Teilbares Zertifikat

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2 Monate zum AbschlieรŸen

bei 2-3 Stunden pro Woche

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Keine Wartezeit

Kursdetails

โ€ข  Global Contact Centre Operations Overview 
โ€ข  Customer Relationship Management (CRM) 
โ€ข  Workforce Management in Global Contact Centres 
โ€ข  Multichannel Communications in Contact Centres 
โ€ข  Quality Assurance & Performance Improvement in Global Contact Centres 
โ€ข  Global Contact Centre Technology & Infrastructure 
โ€ข  Data Privacy & Security in Global Contact Centres 
โ€ข  Cross-Cultural Communication in Global Contact Centres 
โ€ข  Vendor Management & Outsourcing in Global Contact Centres 
โ€ข  Strategic Planning & Leadership in Global Contact Centre Operations

Karriereweg

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Zugangsvoraussetzungen

  • Grundlegendes Verstรคndnis des Themas
  • Englischkenntnisse
  • Computer- und Internetzugang
  • Grundlegende Computerkenntnisse
  • Engagement, den Kurs abzuschlieรŸen

Keine vorherigen formalen Qualifikationen erforderlich. Kurs fรผr Zugรคnglichkeit konzipiert.

Kursstatus

Dieser Kurs vermittelt praktisches Wissen und Fรคhigkeiten fรผr die berufliche Entwicklung. Er ist:

  • Nicht von einer anerkannten Stelle akkreditiert
  • Nicht von einer autorisierten Institution reguliert
  • Ergรคnzend zu formalen Qualifikationen

Sie erhalten ein Abschlusszertifikat nach erfolgreichem Abschluss des Kurses.

Warum Menschen uns fรผr ihre Karriere wรคhlen

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Hรคufig gestellte Fragen

Was macht diesen Kurs im Vergleich zu anderen einzigartig?

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Was ist das Kursformat und der Lernansatz?

Kursgebรผhr

AM BELIEBTESTEN
Schnellkurs: GBP £140
Abschluss in 1 Monat
Beschleunigter Lernpfad
  • 3-4 Stunden pro Woche
  • Frรผhe Zertifikatslieferung
  • Offene Einschreibung - jederzeit beginnen
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Standardmodus: GBP £90
Abschluss in 2 Monaten
Flexibler Lerntempo
  • 2-3 Stunden pro Woche
  • RegelmรครŸige Zertifikatslieferung
  • Offene Einschreibung - jederzeit beginnen
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Was in beiden Plรคnen enthalten ist:
  • Voller Kurszugang
  • Digitales Zertifikat
  • Kursmaterialien
All-Inclusive-Preis โ€ข Keine versteckten Gebรผhren oder zusรคtzliche Kosten

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UNDERGRADUATE CERTIFICATE IN GLOBAL CONTACT CENTRE OPERATIONS
wird verliehen an
Name des Lernenden
der ein Programm abgeschlossen hat bei
London School of International Business (LSIB)
Verliehen am
05 May 2025
Blockchain-ID: s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
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