Undergraduate Certificate in Building Customer Relationships through Contact Centres

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The Undergraduate Certificate in Building Customer Relationships through Contact Centers is a course designed to empower learners with essential skills for career advancement in customer relationship management. This program highlights the importance of effective communication, problem-solving, and technology in today's contact centers.

4,5
Based on 6.265 reviews

4.838+

Students enrolled

GBP £ 140

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รœber diesen Kurs

In an era where customer experience is paramount, this certificate course addresses the industry's growing demand for professionals who can build and maintain strong customer relationships. Learners will gain hands-on experience with industry-standard tools and best practices, preparing them to excel in various contact center roles. By combining theoretical knowledge and practical applications, this course equips learners with the ability to handle customer inquiries and complaints, manage customer data, and leverage technology to enhance customer interactions. This certificate course is an excellent starting point for those interested in customer relationship management and seeking a competitive edge in the job market.

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Teilbares Zertifikat

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2 Monate zum AbschlieรŸen

bei 2-3 Stunden pro Woche

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Keine Wartezeit

Kursdetails

โ€ข Understanding Customer Relationship Management (CRM) in Contact Centres
โ€ข Effective Communication Skills for Contact Centre Agents
โ€ข Building Customer Trust and Loyalty through Contact Centres
โ€ข Handling Customer Complaints and Difficult Situations in Contact Centres
โ€ข Utilizing Contact Centre Technology for Customer Relationship Building
โ€ข Analyzing Customer Data and Feedback for Continuous Improvement
โ€ข Developing and Implementing Contact Centre Strategies for Customer Retention
โ€ข Measuring and Evaluating Contact Centre Performance for Customer Satisfaction
โ€ข Adhering to Contact Centre Compliance and Security Policies

Karriereweg

Zugangsvoraussetzungen

  • Grundlegendes Verstรคndnis des Themas
  • Englischkenntnisse
  • Computer- und Internetzugang
  • Grundlegende Computerkenntnisse
  • Engagement, den Kurs abzuschlieรŸen

Keine vorherigen formalen Qualifikationen erforderlich. Kurs fรผr Zugรคnglichkeit konzipiert.

Kursstatus

Dieser Kurs vermittelt praktisches Wissen und Fรคhigkeiten fรผr die berufliche Entwicklung. Er ist:

  • Nicht von einer anerkannten Stelle akkreditiert
  • Nicht von einer autorisierten Institution reguliert
  • Ergรคnzend zu formalen Qualifikationen

Sie erhalten ein Abschlusszertifikat nach erfolgreichem Abschluss des Kurses.

Warum Menschen uns fรผr ihre Karriere wรคhlen

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Hรคufig gestellte Fragen

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Kursgebรผhr

AM BELIEBTESTEN
Schnellkurs: GBP £140
Abschluss in 1 Monat
Beschleunigter Lernpfad
  • 3-4 Stunden pro Woche
  • Frรผhe Zertifikatslieferung
  • Offene Einschreibung - jederzeit beginnen
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Standardmodus: GBP £90
Abschluss in 2 Monaten
Flexibler Lerntempo
  • 2-3 Stunden pro Woche
  • RegelmรครŸige Zertifikatslieferung
  • Offene Einschreibung - jederzeit beginnen
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Was in beiden Plรคnen enthalten ist:
  • Voller Kurszugang
  • Digitales Zertifikat
  • Kursmaterialien
All-Inclusive-Preis โ€ข Keine versteckten Gebรผhren oder zusรคtzliche Kosten

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UNDERGRADUATE CERTIFICATE IN BUILDING CUSTOMER RELATIONSHIPS THROUGH CONTACT CENTRES
wird verliehen an
Name des Lernenden
der ein Programm abgeschlossen hat bei
London School of International Business (LSIB)
Verliehen am
05 May 2025
Blockchain-ID: s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
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