Undergraduate Certificate in Service Relationship Management
-- viendo ahoraThe Undergraduate Certificate in Service Relationship Management is a crucial course designed to empower learners with essential skills for managing customer relationships in the modern service industry. This certificate program highlights the importance of understanding customer needs, building strong relationships, and managing services through a systematic approach.
5.976+
Students enrolled
GBP £ 140
GBP £ 202
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Acerca de este curso
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Sin perรญodo de espera
Detalles del Curso
โข Customer Relationship Management Fundamentals <br> โข Service Strategy and Design <br> โข Customer Segmentation and Profiling <br> โข Service Delivery and Operations Management <br> โข Customer Experience Management <br> โข Service Metrics and Analytics <br> โข Multi-Channel Service Management <br> โข Service Recovery and Complaint Management <br> โข Legal and Ethical Considerations in Service Relationship Management <br> โข Capstone Project: Service Relationship Management Strategy
Trayectoria Profesional
Requisitos de Entrada
- Comprensiรณn bรกsica de la materia
- Competencia en idioma inglรฉs
- Acceso a computadora e internet
- Habilidades bรกsicas de computadora
- Dedicaciรณn para completar el curso
No se requieren calificaciones formales previas. El curso estรก diseรฑado para la accesibilidad.
Estado del Curso
Este curso proporciona conocimientos y habilidades prรกcticas para el desarrollo profesional. Es:
- No acreditado por un organismo reconocido
- No regulado por una instituciรณn autorizada
- Complementario a las calificaciones formales
Recibirรกs un certificado de finalizaciรณn al completar exitosamente el curso.
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Preguntas Frecuentes
Tarifa del curso
- 3-4 horas por semana
- Entrega temprana del certificado
- Inscripciรณn abierta - comienza cuando quieras
- 2-3 horas por semana
- Entrega regular del certificado
- Inscripciรณn abierta - comienza cuando quieras
- Acceso completo al curso
- Certificado digital
- Materiales del curso
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