Undergraduate Certificate in IT Service Desk

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The Undergraduate Certificate in IT Service Desk is a comprehensive course designed to meet the growing industry demand for skilled IT service desk professionals. This certificate course emphasizes the importance of delivering high-quality IT services and support in various business environments.

4,5
Based on 5 494 reviews

6 375+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

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ร€ propos de ce cours

Through a combination of theoretical and practical learning, students will gain essential skills in IT infrastructure, problem-solving, and customer service. By earning this certificate, learners will be well-prepared to enter the workforce and excel in entry-level IT service desk positions. The course covers critical topics such as ITIL framework, service desk management, incident management, and problem management. These skills are highly sought after by employers and are key to career advancement in the IT industry. In summary, the Undergraduate Certificate in IT Service Desk is an important and relevant course that equips learners with the essential skills they need to succeed in the rapidly growing IT service desk field. By completing this course, learners will be on their way to a rewarding and fulfilling career in IT.

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Certificat partageable

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2 mois pour terminer

ร  2-3 heures par semaine

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Aucune pรฉriode d'attente

Dรฉtails du cours

โ€ข Introduction to IT Service Desk
โ€ข ITIL Foundation: Service Desk and Incident Management
โ€ข Setting Up and Managing an IT Service Desk
โ€ข IT Service Desk Software and Tools
โ€ข Customer Service and Communication Skills for IT Service Desk
โ€ข Problem Solving and Troubleshooting for IT Service Desk
โ€ข IT Service Desk Metrics and Performance Improvement
โ€ข Change Management and Configuration Management for IT Service Desk
โ€ข IT Service Desk Case Studies and Real-World Scenarios

Parcours professionnel

Exigences d'admission

  • Comprรฉhension de base de la matiรจre
  • Maรฎtrise de la langue anglaise
  • Accรจs ร  l'ordinateur et ร  Internet
  • Compรฉtences informatiques de base
  • Dรฉvouement pour terminer le cours

Aucune qualification formelle prรฉalable requise. Cours conรงu pour l'accessibilitรฉ.

Statut du cours

Ce cours fournit des connaissances et des compรฉtences pratiques pour le dรฉveloppement professionnel. Il est :

  • Non accrรฉditรฉ par un organisme reconnu
  • Non rรฉglementรฉ par une institution autorisรฉe
  • Complรฉmentaire aux qualifications formelles

Vous recevrez un certificat de rรฉussite en terminant avec succรจs le cours.

Pourquoi les gens nous choisissent pour leur carriรจre

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Questions frรฉquemment posรฉes

Qu'est-ce qui rend ce cours unique par rapport aux autres ?

Combien de temps faut-il pour terminer le cours ?

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Quel est le format du cours et l'approche d'apprentissage ?

Frais de cours

LE PLUS POPULAIRE
Voie rapide : GBP £140
Complรฉter en 1 mois
Parcours d'Apprentissage Accรฉlรฉrรฉ
  • 3-4 heures par semaine
  • Livraison anticipรฉe du certificat
  • Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
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Mode standard : GBP £90
Complรฉter en 2 mois
Rythme d'Apprentissage Flexible
  • 2-3 heures par semaine
  • Livraison rรฉguliรจre du certificat
  • Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
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Ce qui est inclus dans les deux plans :
  • Accรจs complet au cours
  • Certificat numรฉrique
  • Supports de cours
Prix Tout Compris โ€ข Aucuns frais cachรฉs ou coรปts supplรฉmentaires

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Arriรจre-plan du Certificat d'Exemple
UNDERGRADUATE CERTIFICATE IN IT SERVICE DESK
est dรฉcernรฉ ร 
Nom de l'Apprenant
qui a terminรฉ un programme ร 
London School of International Business (LSIB)
Dรฉcernรฉ le
05 May 2025
ID Blockchain : s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
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