Undergraduate Certificate in Telephonic Customer Service

Name: Undergraduate Certificate in Telephonic Customer Service
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The Undergraduate Certificate in Telephonic Customer Service is a compact, industry-focused program that equips learners with essential skills for successful telephonic customer service careers. This course highlights the importance of effective communication, problem-solving, and emotional intelligence in customer interactions.

4,0

Based on 6.340 reviews

5.138+

Students enrolled

GBP £ 140

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Acerca de este curso

As businesses increasingly rely on telecommunication to serve their customers, the demand for skilled telephonic customer service professionals is on the rise. By completing this certificate course, learners will develop a strong foundation in telephonic customer service techniques, enabling them to handle customer inquiries, complaints, and issues with professionalism and empathy. They will also gain experience in using customer relationship management (CRM) software, a critical tool in today's customer service landscape. These skills will not only improve learners' job performance but also increase their career advancement opportunities in various industries.

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Sin período de espera

Detalles del Curso

• Telephonic Customer Service Basics
• Effective Communication Skills
• Handling Customer Complaints
• Telephone Etiquette and Professionalism
• Call Center Software and Tools
• Sales Techniques for Telephonic Customer Service
• Time Management and Multitasking
• Data Entry and CRM Management
• Legal and Ethical Considerations
• Stress Management and Call Center Metrics

Trayectoria Profesional

Requisitos de Entrada

Comprensión básica de la materia
Competencia en idioma inglés
Acceso a computadora e internet
Habilidades básicas de computadora
Dedicación para completar el curso

No se requieren calificaciones formales previas. El curso está diseñado para la accesibilidad.

Estado del Curso

Este curso proporciona conocimientos y habilidades prácticas para el desarrollo profesional. Es:

No acreditado por un organismo reconocido
No regulado por una institución autorizada
Complementario a las calificaciones formales

Recibirás un certificado de finalización al completar exitosamente el curso.

Por qué la gente nos elige para su carrera

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Preguntas Frecuentes

¿Qué hace que este curso sea único en comparación con otros?

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¿Cuánto tiempo toma completar el curso?

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IsCertificateRecognized

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WhatCareerOpportunities

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¿Cuándo puedo comenzar el curso?

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¿Cuál es el formato del curso y el enfoque de aprendizaje?

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Tarifa del curso

MÁS POPULAR

Vía Rápida: GBP £140

Completa en 1 mes

Ruta de Aprendizaje Acelerada

3-4 horas por semana
Entrega temprana del certificado
Inscripción abierta - comienza cuando quieras

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Modo Estándar: GBP £90

Completa en 2 meses

Ritmo de Aprendizaje Flexible

2-3 horas por semana
Entrega regular del certificado
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UNDERGRADUATE CERTIFICATE IN TELEPHONIC CUSTOMER SERVICE

se otorga a

Nombre del Aprendiz

quien ha completado un programa en

London School of International Business (LSIB)

Otorgado el

05 May 2025

ID de Blockchain: s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e

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