Postgraduate Certificate in IT Service Management
-- viendo ahoraThe Postgraduate Certificate in IT Service Management is a valuable course that equips learners with essential skills for career advancement in the IT industry. This certificate course emphasizes the practical application of IT service management best practices, aligned with the leading industry framework, ITIL.
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GBP £ 140
GBP £ 202
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Acerca de este curso
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Sin período de espera
Detalles del Curso
• ITIL® Foundation (ITIL® framework, service management best practices, ITIL lifecycle)
• Service Support (incident management, problem management, change management, service asset and configuration management)
• Service Delivery (capacity management, availability management, IT service continuity management, information and technology security management)
• Service Transition (change evaluation, release and deployment management, knowledge management)
• Service Operation (event management, incident management, request fulfillment, problem management)
• Continual Service Improvement (seven-step improvement process, measuring and reporting)
• IT Service Management in Practice (real-world implementation, service desk management, supplier management)
• IT Service Management Project (planning, executing, and completing an IT service management project)
• IT Service Management Tools and Automation (ITSM tools, automation best practices, tool selection and implementation)
Trayectoria Profesional
Requisitos de Entrada
- Comprensión básica de la materia
- Competencia en idioma inglés
- Acceso a computadora e internet
- Habilidades básicas de computadora
- Dedicación para completar el curso
No se requieren calificaciones formales previas. El curso está diseñado para la accesibilidad.
Estado del Curso
Este curso proporciona conocimientos y habilidades prácticas para el desarrollo profesional. Es:
- No acreditado por un organismo reconocido
- No regulado por una institución autorizada
- Complementario a las calificaciones formales
Recibirás un certificado de finalización al completar exitosamente el curso.
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Preguntas Frecuentes
Tarifa del curso
- 3-4 horas por semana
- Entrega temprana del certificado
- Inscripción abierta - comienza cuando quieras
- 2-3 horas por semana
- Entrega regular del certificado
- Inscripción abierta - comienza cuando quieras
- Acceso completo al curso
- Certificado digital
- Materiales del curso
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