Undergraduate Certificate in ICT Customer Service Support
-- ViewingNowThe Undergraduate Certificate in ICT Customer Service Support is a vital course designed to meet the increasing industry demand for skilled customer service professionals in the ICT sector. This certificate equips learners with essential skills necessary for providing top-notch customer support in ICT environments.
3 700+
Students enrolled
GBP £ 140
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À propos de ce cours
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2 mois pour terminer
à 2-3 heures par semaine
Commencez à tout moment
Aucune période d'attente
Détails du cours
• Fundamentals of ICT
• ICT Customer Service Foundations
• ICT Troubleshooting and Problem Solving
• ICT Customer Support Communication Skills
• ICT Helpdesk Software and Tools
• ICT Customer Service Management
• ICT Network and Hardware Support
• ICT Security and Data Privacy
• ICT Service Level Agreements (SLAs) and Key Performance Indicators (KPIs)
• ICT Customer Service Best Practices
Parcours professionnel
Exigences d'admission
- Compréhension de base de la matière
- Maîtrise de la langue anglaise
- Accès à l'ordinateur et à Internet
- Compétences informatiques de base
- Dévouement pour terminer le cours
Aucune qualification formelle préalable requise. Cours conçu pour l'accessibilité.
Statut du cours
Ce cours fournit des connaissances et des compétences pratiques pour le développement professionnel. Il est :
- Non accrédité par un organisme reconnu
- Non réglementé par une institution autorisée
- Complémentaire aux qualifications formelles
Vous recevrez un certificat de réussite en terminant avec succès le cours.
Pourquoi les gens nous choisissent pour leur carrière
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Questions fréquemment posées
Frais de cours
- 3-4 heures par semaine
- Livraison anticipée du certificat
- Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
- 2-3 heures par semaine
- Livraison régulière du certificat
- Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
- Accès complet au cours
- Certificat numérique
- Supports de cours
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