Graduate Certificate in Customer Service Business Communication

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The Graduate Certificate in Customer Service Business Communication is a vital course designed to enhance communication skills in the business environment. This program addresses the increasing industry demand for professionals with exceptional customer service and communication abilities.

4,5
Based on 5 371 reviews

7 005+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

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À propos de ce cours

Throughout the course, learners engage with essential topics such as conflict resolution, effective written communication, and understanding customer needs. These skills are crucial for career advancement in any industry, as they empower individuals to build strong relationships with clients and colleagues. By earning this graduate certificate, professionals demonstrate their commitment to continuous learning and improvement. They acquire the tools necessary to excel in customer-facing roles, ultimately driving business success and growth. This program is an excellent opportunity for those seeking to elevate their communication skills and stand out in the competitive job market.

100% en ligne

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Certificat partageable

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2 mois pour terminer

à 2-3 heures par semaine

Commencez à tout moment

Aucune période d'attente

Détails du cours

• Business Communication Fundamentals
• Professional Email Writing for Customer Service
• Customer Service Strategies and Communication Techniques
• Effective Listening and Questioning Skills in Customer Service
• Cross-cultural Communication in Customer Service
• Managing Customer Conflict and Difficult Situations
• Written Communication for Customer Service Reports and Proposals
• Presentation Skills for Customer Service Managers
• Social Media and Digital Communication for Customer Service

Parcours professionnel

Exigences d'admission

  • Compréhension de base de la matière
  • Maîtrise de la langue anglaise
  • Accès à l'ordinateur et à Internet
  • Compétences informatiques de base
  • Dévouement pour terminer le cours

Aucune qualification formelle préalable requise. Cours conçu pour l'accessibilité.

Statut du cours

Ce cours fournit des connaissances et des compétences pratiques pour le développement professionnel. Il est :

  • Non accrédité par un organisme reconnu
  • Non réglementé par une institution autorisée
  • Complémentaire aux qualifications formelles

Vous recevrez un certificat de réussite en terminant avec succès le cours.

Pourquoi les gens nous choisissent pour leur carrière

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Questions fréquemment posées

Qu'est-ce qui rend ce cours unique par rapport aux autres ?

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Frais de cours

LE PLUS POPULAIRE
Voie rapide : GBP £140
Compléter en 1 mois
Parcours d'Apprentissage Accéléré
  • 3-4 heures par semaine
  • Livraison anticipée du certificat
  • Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
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Mode standard : GBP £90
Compléter en 2 mois
Rythme d'Apprentissage Flexible
  • 2-3 heures par semaine
  • Livraison régulière du certificat
  • Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
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Ce qui est inclus dans les deux plans :
  • Accès complet au cours
  • Certificat numérique
  • Supports de cours
Prix Tout Compris • Aucuns frais cachés ou coûts supplémentaires

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Arrière-plan du Certificat d'Exemple
GRADUATE CERTIFICATE IN CUSTOMER SERVICE BUSINESS COMMUNICATION
est décerné à
Nom de l'Apprenant
qui a terminé un programme à
London School of International Business (LSIB)
Décerné le
05 May 2025
ID Blockchain : s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
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