Postgraduate Certificate in Tele-Sales Techniques
-- ViewingNowThe Postgraduate Certificate in Tele-Sales Techniques is a comprehensive course designed to empower learners with the essential skills required for success in tele-sales. This course emphasizes the importance of effective communication, objection handling, and customer relationship management in remote selling environments.
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Students enrolled
GBP £ 140
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2 mois pour terminer
à 2-3 heures par semaine
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Détails du cours
• Tele-Sales Fundamentals: Understanding the basics of tele-sales, including its importance, benefits, and best practices. • Prospecting Techniques: Identifying potential customers, gathering leads, and employing effective prospecting strategies. • Building Rapport: Establishing a positive connection with customers and understanding their needs and preferences. • Effective Communication: Utilizing active listening, persuasive language, and effective questioning to enhance sales performance. • Handling Objections: Overcoming customer objections and addressing concerns through empathy, understanding, and problem-solving. • Closing Techniques: Employing effective closing strategies, including upselling and cross-selling, to maximize sales. • Sales Metrics and Analytics: Measuring and analyzing sales performance, including lead generation, conversion rates, and revenue growth. • Ethics and Compliance: Complying with relevant laws, regulations, and ethical guidelines in tele-sales. • Technology Tools: Utilizing technology tools, including customer relationship management (CRM) software, to enhance sales performance. • Continuous Improvement: Developing a culture of continuous learning, improvement, and innovation in tele-sales.
Parcours professionnel
Exigences d'admission
- Compréhension de base de la matière
- Maîtrise de la langue anglaise
- Accès à l'ordinateur et à Internet
- Compétences informatiques de base
- Dévouement pour terminer le cours
Aucune qualification formelle préalable requise. Cours conçu pour l'accessibilité.
Statut du cours
Ce cours fournit des connaissances et des compétences pratiques pour le développement professionnel. Il est :
- Non accrédité par un organisme reconnu
- Non réglementé par une institution autorisée
- Complémentaire aux qualifications formelles
Vous recevrez un certificat de réussite en terminant avec succès le cours.
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Questions fréquemment posées
Frais de cours
- 3-4 heures par semaine
- Livraison anticipée du certificat
- Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
- 2-3 heures par semaine
- Livraison régulière du certificat
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- Accès complet au cours
- Certificat numérique
- Supports de cours
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