Undergraduate Certificate in Guest Relation Management

Name: Undergraduate Certificate in Guest Relation Management
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The Undergraduate Certificate in Guest Relation Management is a comprehensive course designed to equip learners with essential skills for success in the hospitality industry. This program emphasizes the importance of providing exceptional customer service, conflict resolution, and communication skills.

5,0

Based on 6 303 reviews

5 820+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

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À propos de ce cours

With the growing demand for skilled guest relation professionals, this certificate course offers a promising career path in hotels, resorts, and other hospitality establishments. The course covers key topics such as front office operations, hospitality sales and marketing, and event planning. Learners will gain hands-on experience in problem-solving, decision-making, and leadership skills. This certificate program not only prepares learners for entry-level positions but also provides a solid foundation for further studies in hospitality management. By completing this course, learners will be able to demonstrate a strong understanding of guest relation management principles, deliver exceptional guest experiences, and advance their careers in the hospitality industry.

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Certificat partageable

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2 mois pour terminer

à 2-3 heures par semaine

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Aucune période d'attente

Détails du cours

• Fundamentals of Guest Relations: An introductory unit covering the basic principles and practices of guest relations management, including communication skills, problem-solving, and customer service.
• Hospitality Industry Overview: A unit exploring the structure and operations of the hospitality industry, including hotels, resorts, and restaurants.
• Customer Service Management: This unit covers advanced concepts in customer service, including handling customer complaints, delivering exceptional experiences, and analyzing customer feedback.
• Front Office Operations: This unit focuses on the day-to-day operations of the front office, including reservations, check-ins, and check-outs.
• Event Planning and Management: A unit on the principles and practices of event planning and management, including corporate events, weddings, and social gatherings.
• Crisis Management in Guest Relations: This unit covers the principles and practices of managing crises in the hospitality industry, including emergency response planning and recovery efforts.
• Revenue Management in Hospitality: A unit on revenue management principles and practices, including yield management, pricing strategies, and revenue forecasting.
• Sustainable Tourism and Hospitality Practices: This unit covers the principles and practices of sustainable tourism and hospitality, including environmental and social responsibility.
• Human Resource Management in Hospitality: A unit on human resource management principles and practices, including recruitment, training, and employee engagement.

Parcours professionnel

Exigences d'admission

Compréhension de base de la matière
Maîtrise de la langue anglaise
Accès à l'ordinateur et à Internet
Compétences informatiques de base
Dévouement pour terminer le cours

Aucune qualification formelle préalable requise. Cours conçu pour l'accessibilité.

Statut du cours

Ce cours fournit des connaissances et des compétences pratiques pour le développement professionnel. Il est :

Non accrédité par un organisme reconnu
Non réglementé par une institution autorisée
Complémentaire aux qualifications formelles

Vous recevrez un certificat de réussite en terminant avec succès le cours.

Pourquoi les gens nous choisissent pour leur carrière

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Questions fréquemment posées

Qu'est-ce qui rend ce cours unique par rapport aux autres ?

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Quand puis-je commencer le cours ?

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Quel est le format du cours et l'approche d'apprentissage ?

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Frais de cours

LE PLUS POPULAIRE

Voie rapide : GBP £140

Compléter en 1 mois

Parcours d'Apprentissage Accéléré

3-4 heures par semaine
Livraison anticipée du certificat
Inscription ouverte - commencez quand vous voulez

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Mode standard : GBP £90

Compléter en 2 mois

Rythme d'Apprentissage Flexible

2-3 heures par semaine
Livraison régulière du certificat
Inscription ouverte - commencez quand vous voulez

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Ce qui est inclus dans les deux plans :

Accès complet au cours
Certificat numérique
Supports de cours

Prix Tout Compris • Aucuns frais cachés ou coûts supplémentaires

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UNDERGRADUATE CERTIFICATE IN GUEST RELATION MANAGEMENT

est décerné à

Nom de l'Apprenant

qui a terminé un programme à

London School of International Business (LSIB)

Décerné le

05 May 2025

ID Blockchain : s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e

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