Graduate Certificate in IT Infrastructure Library
-- ViewingNowThe Graduate Certificate in IT Infrastructure Library (ITIL) is a valuable credential for IT professionals seeking to enhance their infrastructure management skills. This course focuses on the importance of IT service management, aligning IT services with business needs, and improving IT efficiency and effectiveness.
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Students enrolled
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ร propos de ce cours
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Certificat partageable
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2 mois pour terminer
ร 2-3 heures par semaine
Commencez ร tout moment
Aucune pรฉriode d'attente
Dรฉtails du cours
โข ITIL Foundation (mandatory)
โข ITIL Service Transition (including key processes such as Change Management, Release Management, and Service Validation and Testing)
โข ITIL Service Operation (including key processes such as Event Management, Incident Management, and Request Fulfillment)
โข ITIL Service Strategy (including key concepts such as Service Portfolio Management and Financial Management for IT Services)
โข ITIL Continual Service Improvement (including key process of CSI and the seven-step improvement model)
โข ITIL Security Management (including information security principles and risk management)
โข ITIL Problem Management (including key concepts such as Known Error Database and Root Cause Analysis)
โข ITIL Service Desk and Incident Management (including key concepts such as call management, request fulfillment, and problem resolution)
โข ITIL Service Level Management (including key concepts such as service level agreements, operational level agreements, and underpinning contracts)
Parcours professionnel
Exigences d'admission
- Comprรฉhension de base de la matiรจre
- Maรฎtrise de la langue anglaise
- Accรจs ร l'ordinateur et ร Internet
- Compรฉtences informatiques de base
- Dรฉvouement pour terminer le cours
Aucune qualification formelle prรฉalable requise. Cours conรงu pour l'accessibilitรฉ.
Statut du cours
Ce cours fournit des connaissances et des compรฉtences pratiques pour le dรฉveloppement professionnel. Il est :
- Non accrรฉditรฉ par un organisme reconnu
- Non rรฉglementรฉ par une institution autorisรฉe
- Complรฉmentaire aux qualifications formelles
Vous recevrez un certificat de rรฉussite en terminant avec succรจs le cours.
Pourquoi les gens nous choisissent pour leur carriรจre
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Questions frรฉquemment posรฉes
Frais de cours
- 3-4 heures par semaine
- Livraison anticipรฉe du certificat
- Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
- 2-3 heures par semaine
- Livraison rรฉguliรจre du certificat
- Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
- Accรจs complet au cours
- Certificat numรฉrique
- Supports de cours
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