Postgraduate Certificate in MBA Services Marketing
-- अभी देख रहे हैंThe Postgraduate Certificate in MBA Services Marketing is a career-advancing course that equips learners with essential skills for success in the rapidly evolving services industry. This certificate program focuses on the unique challenges and opportunities of services marketing, providing students with a deep understanding of service quality, customer satisfaction, and relationship management.
4,221+
Students enrolled
GBP £ 140
GBP £ 202
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इस पाठ्यक्रम के बारे में
100% ऑनलाइन
कहीं से भी सीखें
साझा करने योग्य प्रमाणपत्र
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पूरा करने में 2 महीने
सप्ताह में 2-3 घंटे
कभी भी शुरू करें
कोई प्रतीक्षा अवधि नहीं
पाठ्यक्रम विवरण
• Services Marketing Fundamentals: Understanding the unique aspects of services marketing, including intangibility, inseparability, variability, and perishability. Analyzing service quality and customer satisfaction.
• Strategic Marketing for Services: Developing marketing strategies for services organizations, including segmentation, targeting, and positioning. Understanding the role of branding and reputation management in services marketing.
• Relationship Marketing: Building and maintaining long-term relationships with customers through effective communication, trust, and loyalty programs. Understanding the role of customer relationship management (CRM) systems in services marketing.
• Service Design and Delivery: Designing and delivering services that meet customer needs and expectations. Understanding the role of service blueprints, process mapping, and service recovery in services marketing.
• Customer Experience Management: Managing the overall customer experience, including pre-purchase, purchase, and post-purchase stages. Understanding the role of customer feedback, complaints, and service failures in services marketing.
• Pricing Strategies for Services: Developing pricing strategies for services, including cost-plus, value-based, and performance-based pricing. Understanding the role of discounts, promotions, and surcharges in services marketing.
• Digital Marketing for Services: Leveraging digital channels and technologies to reach and engage customers. Understanding the role of social media, mobile, and online reputation management in services marketing.
• Legal and Ethical Issues in Services Marketing: Understanding the legal and ethical issues in services marketing, including privacy, data protection, and intellectual property. Analyzing the impact of cultural, social, and environmental factors on services marketing.
करियर पथ
प्रवेश आवश्यकताएं
- विषय की बुनियादी समझ
- अंग्रेजी भाषा में दक्षता
- कंप्यूटर और इंटरनेट पहुंच
- बुनियादी कंप्यूटर कौशल
- पाठ्यक्रम पूरा करने के लिए समर्पण
कोई पूर्व औपचारिक योग्यता आवश्यक नहीं। पाठ्यक्रम पहुंच के लिए डिज़ाइन किया गया है।
पाठ्यक्रम स्थिति
यह पाठ्यक्रम व्यावसायिक विकास के लिए व्यावहारिक ज्ञान और कौशल प्रदान करता है। यह है:
- यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि यह पाठ्यक्रम किसी मान्यता प्राप्त पुरस्कार देने वाले निकाय द्वारा मान्यता प्राप्त नहीं है या किसी अधिकृत संस्थान/निकाय द्वारा विनियमित नहीं है।
- किसी अधिकृत संस्था द्वारा विनियमित नहीं
- औपचारिक योग्यताओं के लिए पूरक
पाठ्यक्रम को सफलतापूर्वक पूरा करने पर आपको पूर्णता का प्रमाणपत्र मिलेगा।
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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
कोर्स शुल्क
- सप्ताह में 3-4 घंटे
- जल्दी प्रमाणपत्र वितरण
- खुला नामांकन - कभी भी शुरू करें
- सप्ताह में 2-3 घंटे
- नियमित प्रमाणपत्र वितरण
- खुला नामांकन - कभी भी शुरू करें
- पूर्ण कोर्स पहुंच
- डिजिटल प्रमाणपत्र
- कोर्स सामग्री
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