Postgraduate Certificate in Customer Experience Technology Tools

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The Postgraduate Certificate in Customer Experience Technology Tools is a comprehensive course designed to equip learners with the essential skills needed to thrive in the ever-evolving customer experience industry. This course emphasizes the importance of leveraging technology to deliver exceptional customer experiences that drive business growth and success.

5.0
Based on 7,294 reviews

4,122+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

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이 과정에 대해

In today's digital age, customer experience technology tools have become indispensable, and there is a high demand for professionals who are well-versed in using these tools to optimize customer interactions. This course covers various topics, including data analytics, customer journey mapping, CRM systems, and social media management. By completing this course, learners will gain a deep understanding of how to use technology to deliver personalized, seamless, and omnichannel customer experiences. They will also develop critical thinking, problem-solving, and communication skills that are highly valued in the workplace. This course is an excellent opportunity for professionals looking to advance their careers in customer experience, marketing, sales, or product management.

100% 온라인

어디서든 학습

공유 가능한 인증서

LinkedIn 프로필에 추가

완료까지 2개월

주 2-3시간

언제든 시작

대기 기간 없음

과정 세부사항

• Customer Experience Fundamentals: Understanding CX principles, customer journey mapping, and voice of the customer programs.
• Data Analysis for CX: Analyzing customer data, metrics, and KPIs to measure CX performance.
• CX Technology Landscape: Overview of CX technology tools, platforms, and systems.
• CRM & Customer Data Platforms: Customer relationship management, data unification, and segmentation.
• Voice of the Customer Tools: Implementing and managing feedback systems, surveys, and online reviews.
• Customer Engagement Platforms: Personalization, marketing automation, and omnichannel communication.
• AI & Machine Learning in CX: Leveraging AI for predictive analytics, chatbots, and recommendation engines.
• CX Analytics & Business Intelligence: Visualizing and interpreting CX data to drive business decisions.
• CX Strategy & Change Management: Developing a CX vision, leading organizational change, and aligning technology with business goals.

경력 경로

입학 요건

  • 주제에 대한 기본 이해
  • 영어 언어 능숙도
  • 컴퓨터 및 인터넷 접근
  • 기본 컴퓨터 기술
  • 과정 완료에 대한 헌신

사전 공식 자격이 필요하지 않습니다. 접근성을 위해 설계된 과정.

과정 상태

이 과정은 경력 개발을 위한 실용적인 지식과 기술을 제공합니다. 그것은:

  • 인정받은 기관에 의해 인증되지 않음
  • 권한이 있는 기관에 의해 규제되지 않음
  • 공식 자격에 보완적

과정을 성공적으로 완료하면 수료 인증서를 받게 됩니다.

왜 사람들이 경력을 위해 우리를 선택하는가

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자주 묻는 질문

이 과정을 다른 과정과 구별하는 것은 무엇인가요?

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과정을 완료하는 데 얼마나 걸리나요?

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WhatSupportWillIReceive

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IsCertificateRecognized

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WhatCareerOpportunities

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언제 코스를 시작할 수 있나요?

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코스 형식과 학습 접근 방식은 무엇인가요?

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코스 수강료

가장 인기
뚠뼸 경로: GBP £140
1개월 내 완료
가속 학습 경로
  • 죟 3-4시간
  • 쥰기 인증서 배송
  • 개방형 등록 - 언제든지 시작
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표준 모드: GBP £90
2개월 내 완료
유연한 학습 속도
  • 죟 2-3시간
  • 정기 인증서 배송
  • 개방형 등록 - 언제든지 시작
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두 계획 모두에 포함된 내용:
  • 전체 코스 접근
  • 디지털 인증서
  • 코스 자료
올인클루시브 가격 • 숨겨진 수수료나 추가 비용 없음

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경력 인증서 획득

샘플 인증서 배경
POSTGRADUATE CERTIFICATE IN CUSTOMER EXPERIENCE TECHNOLOGY TOOLS
에게 수여됨
학습자 이름
에서 프로그램을 완료한 사람
London School of International Business (LSIB)
수여일
05 May 2025
블록체인 ID: s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
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